Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo típico de procesamiento de pedidos antes de que se envíen los artículos?
Ofrecemos envío gratuito para todos sus pedidos de hoy. El procesamiento del pedido demora entre 1 y 3 días hábiles antes del envío.
¿Cuales son los tiempos de entrega previstos?
- EE. UU.: 10-18 días hábiles
- Reino Unido: 6-12 días laborables
- Europa: 6-12 días laborables
- Canadá: 10-20 días hábiles
¿Existe algún método de envío más rápido disponible?
- EE. UU.: 8-10 días hábiles ($5)
- Reino Unido: 4-8 días hábiles ($5)
- Europa: 4-8 días hábiles ($3)
- Canadá: 8-15 días hábiles ($3)
Los pedidos se procesan y cumplen el mismo día.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Podrás rastrearlo utilizando el número de seguimiento que te proporcionamos a través de la sección “SEGUIMIENTO DE ENVÍOS” en el menú o utilizando tu correo electrónico y número de pedido.
¿Cómo puedo garantizar la calidad de los productos?
Todos nuestros productos pasan por un control de calidad y cuentan con garantía de autenticidad. Además, contamos con una política de devolución y cambio para garantizar la satisfacción del cliente.
Nuestra política y proceso de devolución
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin abrir ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a info@timesartdesign.com .
Seguridad del sitio: ¿Es seguro nuestro sitio web?
Por supuesto, su seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestro sitio web emplea protocolos de seguridad de última generación para proteger su información personal. Utilizamos encriptación SSL para proteger la transmisión de datos, lo que garantiza que sus datos confidenciales permanezcan confidenciales. Además, nuestro sitio se somete a auditorías de seguridad periódicas y está equipado con firewalls robustos para defenderse de las amenazas cibernéticas. Tenga la seguridad de que puede comprar con confianza sabiendo que su privacidad y seguridad son nuestras principales preocupaciones.